关于荣耀后台服务

本人可以说我也是荣粉10多年也一点不夸张，从华为荣耀6开始到现在一直都是买荣耀手机，最近遇上了很不顺心的事情，刚买了个荣耀x60.就是关于荣耀账号密码自己忘了，最后没办法自己试还好试出了正确的密码，问题是解决了但是心情一点都高兴不起来，事情的经过给陈述下希望荣耀的负责人能看到我的贴，一起评判服务更上一台阶，是用户能够体验真心的服务，我买了新的荣耀手机，我的账号在旧手机上想导入新手机，但是密码忘了，我按照流程提交了身份证进行了申诉最后被驳回，后面我联系了人工客服，后面也有回访，说要求提供手机的入网信息和号码信息也提供了，最后又回访要求提供荣耀注册时间
我旧手机上在线登录又不知道时间，手机上又不显示我注册时间，我那里知道啥时间注册的，我只想表达的是，我提供了身份证，电话开户，短信验证，就这样还不足证明我是荣耀本号是本人的吗？我要求注销重新注册，最后还是一句抱歉问题处理不了，最后自己试了很多次还好密码对上了，简单的说我提供了身份证，电话开户，短信验证，就足以证明这号就是我的，经过繁琐的过程浪费了好几天时间问题解决不了，最后就这样结束了，请问你考虑下这样的服务有合理性吗？能让广大的荣粉们有好的体验吗？希望相关部门能明白一个用户不知道怎么办的心情，我们可以学习人家的长处，如华为，支付宝，等完全可以人脸识别让自己的账号掌握在用户的手里，随时更改又可以减少工作人员的时间去处理其它问题，又增加了科技体验感，这样不是更好，期待荣耀能有更好的体验感。

欢迎荣粉们参与己见