荣耀 100 系统崩溃

楼主您好，小玟关注到您的问题，关于您设备出现卡死、黑屏的情况，请您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，尝试以下方法排查：
1 、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
2、确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

3、是否误删过系统文件，系统在运行时，无法找到对应文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
若仍未得到改善，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：如您需要升级系统以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）