是手机性能故障还是游戏兼容未优化问题？

楼主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您方便提供相关的截屏或者录屏吗？您也可以参考以下方案：
1、重启应用，进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到该应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试，打开设置，搜索进入应用管理，找到该应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除。
3、请您尝试重启手机。
4、建议您卸载重装应用，在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。  
卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；若是应用分身，关闭分身应用之前，您可以通过分身应用内部的备份/恢复功能进行备份，避免关闭所有分身后导致资源被删除哦，麻烦您了。
为了更好地协助您，辛苦您回复一下神乐。

楼主您好，感谢您的回复，建议您多观察几天，查看此问题是否会复现，若是复现，辛苦您告知一下，神乐会持续跟进您的问题。若后续您有使用上的问题或建议，欢迎您随时联系神乐。

楼主您好，神乐查看到了您提供的截图和视频，给您添麻烦了。神乐在后台给您发送了私信，辛苦您方便的时候查看一下。