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相机拍照后点击返回卡死并重启相机应用

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荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-15 11:06:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~若您相机出现卡死的情况,且在重启设备之后仍未改善的话,辛苦您参考以下方案:
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2. 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
若您想了解更多解决方案,您可点击(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/)进行查看。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级手机系统、恢复手机出厂设置、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。

评论

没有用,估计是前几天更新的系统包有问题。之前都是正常的,现在只要点开相机拍照,拍完后无论直接划到后台还是点返回,都会卡死五六秒不动,然后退回桌面几秒钟,相机应用又自动重启  发表于 4-15 15:11:41  云南
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 4-15 16:35:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿恒已经在后台私信留言,辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。
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