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magic6Pro相机打不开,或启动慢

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荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 4-14 15:19:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,关于您描述的相机无法打开的问题,山谷查询到以下方案,您方便的话可以尝试一下:
1.清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。Ps.此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.检查是否打开了使用相机的应用,由于Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
3.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
由于方案比较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 4-14 15:20:40 湖南 来自:浏览器

【温馨提醒】若您后续需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
同时若您需要系统升级的话,虽然系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,后续升级系统前也还是建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移
希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。

评论

重启后正常使用了,检测正常无异常  发表于 4-14 18:48:47  广西
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 4-15 17:18:38 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常感谢您的回复,山谷有关注到您重启后可以正常使用的情况,若您方便的话,辛苦您后续关注一下相机的使用情况,山谷也会给您情况如实记录清楚的,如果后续还是有出现这样的问题或您还有其他问题,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。
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