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你自己看吧,卡死,有信号还是满格,就是刷不了抖音,微信也用不了

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荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 3-24 10:05:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您出现了手机移动数据异常的问题,肖岚立马就赶来啦,肖岚为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.若是请确保手机卡未欠费停机且无其他异常
请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果欠费,请您先充值话费后尝试联网。
请进行交叉验证,将手机卡插入其他设备尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入设备尝试是否能够上网。
2.请确保上网的电话卡设置正确
请您从手机顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
若您使用了两张电话卡,打开设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
3.请重启后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启,查看是否能够恢复。
若您后续还有别的问题麻烦您联系下肖岚,肖岚很高兴为您服务。

评论

没用,之后照样成这样  发表于 3-25 11:33:42  广西
荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 3-25 17:58:27 湖南 来自:浏览器

您好,感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1.您可以变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
2.辛苦您尝试重置APN、还原网络设置
请您按照以下步骤尝试:
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若仍无法解决您的问题,辛苦您联系下肖岚,肖岚等待您的回复。

评论

这样子也没有用,他突然就有一个电话的标志,一个叉  发表于 3-25 18:34:17  广西
荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 3-26 09:37:48 湖南 来自:浏览器

您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,肖岚已在后台留下消息,辛苦您查看。
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