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#荣耀X60系列#

没有5G了?

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荣耀小达人丶小晴 荣耀答答团  发表于 3-21 09:33:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小晴有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈不显示5g的问题,小晴目前为您查询到以下方案:
1. 辛苦您检查5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
2. 辛苦您检测是否开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3. 是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
您也可以参考一下链接的方案进行排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
小晴也是希望您的问题能够得到改善的,若尝试以上方法后仍没有改善,您可以随时联系我们。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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