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抬手亮屏不灵敏

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 3-13 09:32:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈拿起手机概率性亮屏的问题,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.请检查抬起动作是否被识别。
①.拿起手机时的角度太小,请稍微加大抬起动作幅度;
②.拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏,稍微加快抬起速度;
③.请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ,参考演示动画进行操作。
2.请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜,使用官方标配保护壳或保护套。
若以上方法仍不能解决问题,请将手机重要数据进行备份,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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