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荣耀magic6至臻版微信信息没有声音

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-10 16:59:23 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问您是手机使用微信APP消息播放时出现没有声音的问题吗?若是,您可以先尝试调整音量,无效后,辛苦您可以参考如下方案排查解决:
1.查看耳机插孔处是否插入智键设备
如果手机中插入了某个智键设备(如:360智键、小米智键、工行U盾等),请拔出智键设备再试。部分智键设备软件与Android系统间存在概率性兼容性问题,可能导致微信音频通道混乱,微信播放的语音无法发送。
2.查看手机是否连接其他音频设备
如果手机连接了蓝牙设备、其他音频设备,请断开连接或移除音频设备后再试。
3.查看手机是否进行投屏
手机投屏时,声音输出的优先级从高到低依次为:蓝牙设备、有线耳机、大屏、转接器、手机,请查看投屏设备是否处于静音状态。
4.查看应用是否有新版本
请您进入应用市场查看微信是否有新版本,请您将应用升级至最新版本尝试。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。

评论

是微信收到别人的信息没有声音  发表于 1-10 19:37:20  湖南
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-11 09:27:58 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您观察手机后续使用情况,若有任何其他问题请随时联系我们。
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