关于荣耀保时捷版的拍照

HONOR2412244152513 发表于 2025-1-7 21:02
偶尔不跟手

楼主您好，很抱歉给您使用带来不便了，关于您反馈的不跟手的问题，请问是您在拍照过程中不跟手吗？还请使用其他应用出现不跟手现象呢？为了更好的协助您处理您的问题，还请您回复一下希望。

楼主您好，感谢您的回复，若您的手机出现触控不灵敏，您可以按照以下方法进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
4.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
5.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
6.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
7.您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
辛苦您查看一下。若未改善或者还有其他疑问，欢迎您随时联系我们。

楼主您好，收到您的回复，若不是上述情况，辛苦您按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
关于拍照问题，辛苦您尝试点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击“恢复默认值”。同时建议您使用高像素模式，即“更多”->“高像素”。辛苦您尝试一下，若未改善或者还有其他疑问，欢迎您随时联系我们。
温馨提示:涉及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。