荣耀MagicOS 9.0 正式版开启推送！欢迎前往升级体验~

HONOR2406288060405 发表于 2024-12-8 06:34
刚升级完感觉有点小断流，是不是得优化2天啊

层主您好，感谢您的参与和反馈，如果出现WLAN上网慢、卡顿建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。可以将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
辛苦您可以尝试下，如有其他问题或并非WiFi上网慢，辛苦及时联系我们。

HONOR2408317763596 发表于 2024-12-11 23:07
如何回退上一版本

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，请问您是使用移动数据无法后台挂载直播吗，如果只有移动数据无法挂载后台的话，该问题我们已反馈应用，厂商答复是设计如此，仅使用WiFi情况下可以后台播放直播（少数用户可能被抖音选做测试用户，可以使用数据流量后台播放直播），如果您有疑问也可以向应用反馈，反馈方式：抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
MagicOS 9.0不仅设计更加美观，运行更加流畅，我们将持续不断进行系统优化，建议您再尝试体验，回退后将无法体验MagicOS 9.0相关特性。若确实需要回退，您可以前往线下服务门店寻求协助。
”温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”

HONOR2207092042075 发表于 2024-12-14 23:59
而且没没更新前是百分之三才会重启关机

层主您好，如有出现使用过程中自动关机重启的问题，如设备还能开机的情况，您可以尝试一下下面的方法。
1.检查版本更新，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.检查电量是否充足，电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.检查是否设置定时开关机请进入设置，搜索定时开关机查看，检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
4.留意设备出现自动关机或重启之后当时的温度情况。过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度内使用。温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2408025834306 发表于 2024-12-15 15:47
为什么我更新系统后，耳机音量会自动下降到关闭，我手动上调它还跟我抢下降关闭速度

层主您好，如设备出现自动调节音量的问题，辛苦您可以尝试以下方法排查。
1.检查按键是否有异物，查看音量键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物。如无法自行清理可以前往荣耀官方授权服务中心处理。
2.确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键，建议您断开外接设备，观察是否恢复正常。是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节，建议您取下保护壳或皮套，观察是否恢复正常。
3.如果音量自动调节时手机上没有显示音量条，可能是三方应用导致音量自动调节，您可以打开最近使用的应用进行排查，查找到相关应用可以向应用厂商咨询应用的设置方法。
4.如果手机在无任何操作时显示音量条，并自动调节音量，可能是手机硬件问题（音量按键或耳机插孔异常），建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
”温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”

柚福来 发表于 2024-12-21 18:02
有没有感觉9.0的信号[表情]变弱了？没有8.0强了？

层主您好，非常抱歉给您带来使用上的不便了，如有信号差的问题，尽量避免使用金属手机壳或磁吸手机壳此类配件可能会影响信号，确认一下问题是否都在同一个位置发生，移动位置是否也会出现同样问题，重启设备或开关飞行模式是否能解决或者缓解问题。是否有设置过apn功能，如方便的话可以把apn设置重置一下，步骤：设置-移动网络-移动数据-接入点名称（apn）-右上角三个点-重置为默认。
那您可以尝试清洁SIM卡，或者交叉换卡尝试，取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况可以适当擦拭，更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（此操作会还原网络设置，如WiFi连接记录与蓝牙匹配记录会被清除，后续需重新输入密码连接）。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
如是其他异常的话，辛苦您可以详细告知，期待您的回复。

HONOR2412139389647 发表于 2024-12-22 22:06
这款手机系统已经上线了？

层主您好，感谢您的关注与支持，目前magic os 9.0 部分产品以推出正式版本。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。