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200pro连接wife问题

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 22:30 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-10-18 22:32 编辑

楼主您好,请问您是手机连接无线网络出现信号差问题吗?若是,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查:
1.建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.建议您移动至路由器信号覆盖较强区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3.建议您重启路由器尝试,查看信号是否恢复正常。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
5.建议手动连接到2.4G热点尝试,查看信号是否恢复正常。
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-10-18 22:32 湖南 来自:浏览器
关于您提出的连接无线网络上网卡顿问题,小霖建议您按照以下方法进行问题排查:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机如何设置静态 IP,使用WLAN上网
7.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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