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荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-10-10 23:29 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小颜 于 2024-10-10 23:30 编辑

楼主您好,非常感谢您的反馈,小颜来协助您处理您的问题了,关于您反馈的手机YOYO助理唤醒不灵敏的情况,小颜为您整理了一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.辛苦您进入系统设置,搜索并进入YOYO助理界面,打开YOYO助理的开关,根据屏幕提示录入唤醒词,检查是否打开了YOYO助理开关。
2.当设备进入低电量模式时,系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式(设置>电池>低电量模式),或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能:设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。
3.夜间长时间未使用手机时,设备可能已智能进入睡眠模式,故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
4.辛苦您检查一下手机麦克风是否出现问题,您可以打开我的荣耀APP-设备检测,然后按操作指示排查即可。
如果检测是麦克风出现问题,建议您携带设备前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
如果检测不是麦克风出现问题,您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据,删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。
(注:删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。)
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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