这是什么意思？

@HONOR2404178984209
您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，还请您消消气，这边查询到您的手机不预装且无法自行下载安装荣耀主题，关于主题APP无法在荣耀应用市场更新的问题，这边已经给您发送私信了，辛苦您查看下。