荣耀Magic6Pro系统升级到172版本了，快看看更新了啥

HONOR2208305520302 发表于 2024-9-19 14:18
我的6pro，都没推送172

层主您好，感谢您对荣耀产品的支持，若是您还没有收到版本推送，辛苦您尝试一下方案能否帮助到您：
1、请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
2、清除系统更新应用缓存，进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
3、新版本升级通知是分批次推送的，不同的手机收到推送的时间会有差异，请您随时关注版本升级计划，并及时更新至最新版本。您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，检查是否有尝鲜版本。
非常希望能够帮助到您，若未能帮助到您，还请您及时联系阿堃。

温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

HONOR439001701 发表于 2024-10-1 18:38
越来越**，视频都没反应了，信息也5—8秒才能收到

层主您好，国庆节快乐，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的视频都没反应的问题，能辛苦具体描述一下您所遇到的问题吗？以便于阿堃能更好的为您处理问题。
同时关于您提到的信息5—8秒才能收到的问题，请问您是出现接受消息延迟的问题吗？辛苦您告知一下，期待您的回复。

@HONOR439001701 层主您好，感谢您的反馈，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的问题，阿堃为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试一下：
1、检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标，进入应用信息>耗电详情>启动管理，关闭自动管理，打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
2、进入微信> 我>设置>新消息通知中，打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
3、进入多任务界面，向下滑动微信小卡片即可加锁。
更多的排查方案您可以参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/。
非常希望能够帮助到您，若未能改善您的问题，还请您及时联系阿堃。