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#荣耀Magic6系列#

这个版本经常不会自动息屏

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荣耀小达人丶秋秋 荣耀答答团  发表于 2024-7-10 13:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,您可以排查以下情况:
1.检查是否开启了保持唤醒状态;开启开发者模式后,打开设置,搜索进入保持唤醒状态(不锁定屏幕),查看此开关是否打开,如果开关已打开,会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
2.检查是否开启了注视屏幕不熄屏;如果开启人脸识别后,进入设置 > 辅助功能 > 智慧感知(或在设置中搜索注视屏幕不熄屏或设置 >智慧助手 > 智慧感知),查看注视屏幕不熄屏开关是否打开,如果开关已打开,会导致注视手机屏幕时会持续亮屏,建议您关闭此开关。
另外,您可以排查一下5楼小达人的回复,您也可以重启手机尝试。
后续有问题,您可以随时联系秋秋。

评论

更新完这个版本才有的,而且是偶发性的,那就不是什么设置的问题了!重启手机后或者拿起手机随意操作后能恢复正常,应该是系统bug吧  发表于 2024-7-10 13:03  广东
荣耀小达人丶秋秋 荣耀答答团  发表于 2024-7-12 17:28 湖南 来自:浏览器
您好,抱歉耽搁您这么长时间,建议您重启手机后尝试。如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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