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今晚更新了版本,在与人聊天时键盘打不开怎么触摸都没有反应,退也退不了就卡在当前界面上。

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荣耀小达人丶大雨 荣耀答答团  发表于 2024-7-10 15:38 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的反馈,请问您是使用百度输入法荣耀版时无法弹出输入框吗?请您依次尝试如下几种方案:
1.重启手机。
2.尝试清除输入法缓存数据:
进入设置>应用>应用管理,选择百度输入法荣耀版应用,点击 存储>删除数据。
3.若删除数据无法解决问题,建议您备份好数据,将手机恢复出厂设置。
若仍不能解决问题,您可临时在应用市场下载排行中安装第三方输入法使用(搜狗输入法等),建议备份好重要数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

另外,大雨看到您描述“退也退不了就卡在当前界面上”,请问您是卡死在系统界面吗?辛苦您详细描述一下使用场景,若您方便,也可以提供相关截图或者视频,感谢您的配合。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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