我真的受不了了啊！从别的品牌手机换到这款荣耀Magic6

HONOR2112315148702 发表于 2024-7-12 21:55
刚买一个月就摔啦，后盖稀碎

层主您好，您的反馈乐乐已经收到。玻璃后盖采用高强度玻璃，本身耐划伤性能较好，并经过了荣耀严格的出厂检测，可以满足日常使用。但若使用中恰好有尖锐硬物撞击到玻璃，则容易造成玻璃破裂、划伤或磨损等问题。
建议您搭配荣耀官方保护套使用，保护套可以在荣耀商城购买。并尽量避免将设备与尖锐物体（如钥匙、硬币等）放在一起，以避免受到挤压或磨损。
如果您的设备玻璃后盖已经出现破裂，您可以在荣耀服务官网查询到产品的保修期及权益，以及备件更换的参考价格，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2402089335406 发表于 2024-7-29 18:12
指纹识别直接是无语，识别出来的几率有1/10都是算高的，基本上都是靠面容识别，做这么差还不如直接别要指纹 ...

层主您好，您的反馈乐乐已经收到。关于您反馈指纹解锁不灵敏的问题，请您优先按照以下方法排查：
1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3 建议您重启手机后尝试。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

@HONOR2402089335406 感谢您的反馈，若以上方方案未能帮助到您，辛苦您点击下方安全链接查看：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示：
8月2、3、4日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2403269866919 发表于 2024-8-3 06:59
我的微信支付都没办法人脸识别，只能指纹，有没有解决办法？

层主您好，您的反馈乐乐已经收到，关于您反馈无法微信人脸支付的问题，辛苦您先重启手机看是否能解决。

HONOR2305013801533 发表于 2024-8-13 03:19
打游戏时间稍微长点就热的厉害  好歹是个旗舰机啊能优化一下嘛

层主您好，感谢您的反馈。您可以通过以下方法，减少玩游戏发热情况：
1 请尽量避免充电时玩游戏
2 请在温度适宜的环境下玩游戏
3 以下操作一定程度上能降低发热，但是可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作
适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
4 请您尝试重启手机
如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。