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触屏点击时没反应,时有反应

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-6-11 14:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈。砂糖给您整理了一些方案,辛苦您尝试排查一下。
1.确保屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.您还可以重启手机后再观察是否能解决问题。

评论

这个现象多个应用多次出现很多次了,每次重启应用或退出后基本就正常了,但是这样真的很影响使用体验,请官方也多关注解决。  发表于 2024-6-13 20:34  江苏
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 09:29 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,砂糖建议您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到智能检测,并点击进入。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,,建议您前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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