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荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-3-19 20:22 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
1.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
关于充电器问题,建议您使用荣耀标配充电器,使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电,但因充电规格或充电协议等差异,可能会给手机带来发热等问题。
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-3-19 20:23 湖南 来自:浏览器
若您是升级8.0后出现的问题,您可以通过如下方式进行反馈,我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

评论

我怀疑是系统太新,而手机软件没有更新到最新或者是手机软件不支持安卓14导致的  发表于 2024-3-20 20:28  海南
您好,辛苦您前去反馈。  发表于 2024-3-21 17:42  湖南
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