MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2210037979949 发表于 2024-4-18 22:04
自动更新了8.0，发现智慧语音功能变得非常不好用，唤醒变得迟钝，没有了自定义声音功能，唤醒后操作其他设 ...

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，关于您所描述的YOYO助理唤醒没反应的问题，荣耀手机升级MagicOS 8.0后，语音助手切换为荣耀自研语音助手APP，之前手机里面是预装的华为语音助手APP，因荣耀语音助手与华为语音助手是两个独立的APP，荣耀自研的语音助手APP暂不支持使用/导入/迁移原APP的历史数据和信息，请您重新录入唤醒词，录入完成后可正常使用语音唤醒功能，给您带来的不便深感抱歉。

关于您的其他反馈，子赫也会如实记录，非常感谢您对荣耀的支持和使用，我们会在后续不断改进。

路径：进入设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒，打开语音唤醒开关并重新完成唤醒词录入。
温馨提示：建议您操作升级系统、备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。

HONOR2307288119769 发表于 2024-5-2 16:08
适配这么久了，还是相当耗电

层主,五一快乐，非常抱歉给您带来了不好的体验了。关于您所描述耗电的问题请您尝试以下;
使用一键优化自动诊断优化:可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。

根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用;进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。更多请点击此链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/

温馨提示：建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修  
5月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2309277366242 发表于 2024-5-12 15:58
为什么更新最新版本，微信语音电话和视频通话锁屏没提醒

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->公测->问题反馈。

温馨提示：建议升级系统前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。

HONOR2109044101703 发表于 2024-5-18 22:50
升级后相机前置摄像头自拍会闪退！！！

层主您好，关于您所描述的问题，辛苦您尝试以下：

清除相机数据：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据

注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

辛苦您尝试重启后，再拍照看看是否还会出现这种情况呢？若是仍然未有解决，欢迎您继续联系子赫。

HONOR2405102819770 发表于 2024-5-26 18:24
我更新了之后手机要烫死了，我只是刷了会微博而已，烫的要命，能不能赶紧改改

层主您好，感谢您的反馈，关于您升级后手机发热，如果您觉得升级后有哪些使用场景发热较升级前变差且重启后静置一段时间也无法解决，可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关，请您参考以下：

基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，期间持续产生部分功耗，建议您升级后使用几天后再观察热体验是否有优化；

点击手机管家一键优化，手机会自主分析并提供优化建议，根据提示手动选择优化，或手动查看耗电高的应用（设置 > 电池 > 应用耗电量排行），查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行，及时清理不使用的应用程序

尽量不要将手机放置在散热不好地方，尽量远离高温或阳光直射地方

HONOR2402278664831 发表于 2024-5-27 19:04
充电慢了，耗电快，智慧互联还给我时不时断开，相机卡卡的

层主您好，关于您所描述的充电变慢的问题，辛苦您尝试以下方法排查充电慢的原因和操作看看是否有所改善，
是否使用标配充电器和数据线：不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
是否是边玩边充时充电慢,边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
更多请点此链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/

@HONOR2402278664831 关于您所描述耗电的问题，子赫为您整理了以下建议，希望能够帮助到您：
建议您开启夜间升级并至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电：基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电
更多完整内容请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/

温馨提示：建议您操作以上升级系统，以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

@HONOR2402278664831  关于智慧互联时不时断开的问题，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~关于相机卡顿问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.建议您将相机恢复默认值，或删除相机数据后尝试。操作方法：
相机恢复默认值：进入相机 > 设置 > 恢复默认值。
删除相机数据：前往设置 > 应用 > 应用管理 > 相机 > 存储，点击删除数据和清空缓存后尝试。
ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

2.重启设备：请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。

温馨提示：建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2403019227899 发表于 2024-6-4 18:26
荣耀200por也是蚝电

层主您好，关于手机耗电问题，子赫为您整理了以下建议，希望能够帮助到您;

使用一键优化自动诊断优化:可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。

根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用;进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。更多请点击此链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/

温馨提示：若您要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
6月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。