MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2402121333990 发表于 2024-4-16 07:36
荣耀手机看下载到手机的视频会卡顿，你们有碰到这个情况吗？

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，请问您是在本地图库中播放视频发生卡顿的情况吗？蔡蔡建议您进入设置，搜索应用管理，打开后找到图库，选择存储，点击清空缓存后尝试看能否恢复正常，希望能帮到您，后续还有问题随时联系我。

HONOR2309161024480 发表于 2024-5-4 21:09
更新了突然无法快充

层主您好，五一快乐，很抱歉给您带来了不好的体验，蔡蔡会尽全力帮助您的。关于您的手机无法快充的问题，这边给您一些建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1，建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电。
2，请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
您也可以参考此链接查看更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409980/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。5月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2203216872939 发表于 2024-5-29 14:34
荣耀50，手机升级后，手机蓝牙开不起来

层主您好，感谢您的反馈，蔡蔡会全力协助您处理的。如果您的蓝牙出现打不开的情况：
1，建议您开关一次飞行模式，尝试重新打开蓝牙。
2，建议您重启手机，尝试重新打开蓝牙。
如果以上无法解决，建议您在设置中搜索“还原网络设置”，尝试还原网络设置后尝试重新打开蓝牙。
还原网络设置会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

您可以先尝试一下以上方案，若还是未能改善您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡。