MagicOS 8.0升级常见问题解答

hfutsheng168 发表于 2024-3-30 12:21
更新之后，游戏期间数据网卡顿，以前没有

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。然后重启一下手机，后续有问题可以再次联系三喜。

HONOR2403143832281 发表于 2024-4-7 22:00
抖音后台后重新打开声音小如何解决

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，针对您的问题，请您提前备份应用数据，尝试将抖音卸载重装尝试，后续后问题可以再次联系三喜。

HONOR2311038543676 发表于 2024-4-15 21:28
能不能出一个灵动胶囊自定义开关啊这个灵动胶囊是真的难受

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的情况，您可以打开设置 > 智慧助手 > YOYO 建议 ，查找并点击想要取消灵动胶囊的服务（如：打车出行），在服务提供方式下取消勾选通知、胶囊。温馨提示：部分预置功能的灵动胶囊（如：通话、闹钟等），暂不支持自主关闭。

HONOR2401109681544 发表于 2024-4-29 21:57
更新后特别耗电

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。更多方法请您参考以下的链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/
温馨提示：涉及检测，升级，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，若需要到门店检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。5月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2404065598430 发表于 2024-5-5 23:04
X50声音突然变小了，怎么解决

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风，会强制关闭其他通路，同时播放音视频，会出现扬声器单响的情况，导致声音变小，请确认在播放音乐，视频前关闭后台运行的智能检测应用。更多方法请您参考以下的链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410189/
温馨提示：涉及检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，若需要到门店检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。

@HONOR2404065598430 若您尝试了1549楼的方案没有效果，给您带来的不便深感抱歉，为了更好地协助您，辛苦您查看私信。

相机卡不解决换手机 发表于 2024-5-16 17:22
相机问题没人反应吗？都不拍照的？？？

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，关于录像卡顿的问题：建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。若无效请您参考以下的链接：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/

关于拍照卡顿的问题：打开系统管家> 清理加速，对缓存进行清理。若无效请您参考以下的链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

温馨提示：涉及检测，恢复出厂设置，更新，卸载，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，若需要到门店检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。@相机卡不解决换手机

关于卡顿：由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。1. 如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。2. 重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。@HONOR2301088213637

请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。更多方法请您参考以下的链接：

https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409980/

温馨提示：涉及检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，若需要到门店检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。@HONOR2301088213637