MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR247167202 发表于 2024-2-22 18:36
这玩意  更新后接打电话没有声音  重启后还会出现  卧槽了个DJ

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问您的手机目前的系统版本是多少呢？同时如果接打电话都听不到对方的声音，辛苦您尝试下：进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置。

PS：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。同时建议您将分身应用数据进行备份迁移。

HONOR2111036483303 发表于 2024-3-1 15:59
用了这个公测版本，后面出正式版本了能从公测版本升级成正式版本吗

层主您好，感谢您的支持，如果后续推送了正式版本，您可以从公测的版本直接升级为正式版本。
温馨提示：若涉及系统升级操作，请您在升级前先备份好设备上的重要数据，如微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据单独备份迁移，以免重要内容丢失。

HONOR769780747 发表于 2024-3-2 20:03
息屏后，所有应用的网络都断开，请速修复这个bug

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果手机熄屏后网络无法使用，请您在设置 > 电池 > 更多电池设置，查看休眠时始终保持网络连接开关是否正常开启，如果是关闭状态，请您手动开启后尝试。

HONOR2403096557937 发表于 2024-3-9 16:54
荣耀文档双开没了。。

层主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR2402127705171 发表于 2024-3-9 21:54
为啥更新完从别的软件切换到微信之后会一直加载聊天记录啊

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果也是升级8.0系统后出现此现象，由于目前处于测试阶段，为了更好的跟进您的问题，辛苦您通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您参与的是内测活动，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
2.若您参与的是公测活动，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR2309115248947 发表于 2024-3-10 17:38
荣耀v2升级后发热 卡顿 充电慢

层主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。关于升级8.0系统后发热，卡顿，以及充电慢的问题，请问您的手机更新系统大概有多长时间了呢？如果刚升级完系统，升级后系统后台会进行一系列适配优化动作，在此期间使用手机可能会出现充电慢，卡顿，发热的现象，建议您将手机灭屏充电2小时后重启手机尝试，或者正常使用2-3天观察是否恢复正常。

@HONOR2309115248947
如果未恢复正常，由于目前处于测试阶段，为了更好的跟进您的问题，辛苦您通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR2203229577722 发表于 2024-5-3 23:15
为何荣耀X50GT版本在路由器上面显示不出来是GT版本

层在您好，五一快乐，很抱歉给您带来不好的体验，如果您的手机连接路由器后，在路由器管理页面上手机型号显示不正确。可能是因为此次连接使用了随机MAC，您可以修改为使用设备MAC，设置方法如下：进入设置>WLAN，点击WIFI图标，勾选显示高级选项，点击隐私>使用设备 MAC。