MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2306257652506 发表于 2024-4-3 07:45
升级了耗电快，网络不稳定，易发烫玩吃鸡一二局就暗屏，游戏时偶触屏没反应。

层主您好，很抱歉给您带来不便了。
1.关于您升级后耗电快的问题：升级后，系统后台会进行一系列适配优化动作，在此期间使用手机，可能会出现发热、卡顿、耗电快的现象。建议您升级后灭屏充电2小时后重启手机，或正常使用2-3天后会自行恢复。
2.关于您触屏没反应问题：当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理后台应用。
若还是未解决建议您点击链接进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
3.您是移动网络不稳定还是wifi不稳定呢？
4.您问暗屏问题是屏幕亮度变暗还是休眠时间改变了呢？
麻烦您告知一下小南，小南也是非常想要帮到您。

@HONOR2306257652506 温馨提示：
更新系统或前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2304045592973 层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。
关于您应用卡顿的问题，小南建议您：
1.您可以进入手机管家点击立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
关于您手机卡顿的问题，小南建议您：
3.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作：如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
4.手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
后续仍未解决或有任何其他问题，欢迎随时联系小南，小南将持续跟进您的问题。

HONOR692364172 发表于 2024-4-22 09:27
以前不怎么玩能用将近一天，现在用半天

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您手机掉电快问题，小南建议您按照以下方法进行排查：
1.您可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
2.您可以进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
关于您手机发烫的问题，小南建议您：
1.您可以点击手机管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.如果以上操作无法解决，建议您关机等待一段时间后，重启再尝试。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

@HONOR692364172 后续仍未解决或有任何其他问题，欢迎随时联系小南，小南将持续跟进您的问题。
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR692364172 层主您好，很抱歉给您带来不便了。若是您手机刚升级1-3天，升级后，系统后台会进行一系列适配优化动作，在此期间使用手机，可能会出现发热、卡顿、耗电快的现象。建议您升级后灭屏充电2小时后重启手机，或正常使用2-3天后会自行恢复。
若不是，建议您参考小南在1430楼，1431楼回复您的方案。
希望能够帮到您，后续有任何问题，欢迎随时联系小南。

HONOR2112253095658 发表于 2024-5-2 13:50
OS是啥意思？

层主您好，五一快乐，很抱歉给您造成困扰了。MagicOS是指： 操作系统是计算机系统的核心控制软件，是计算机用户和计算机硬件之间的接口程序模块，其功能是管理和控制计算机硬件与软件资源。
希望能够帮到您，后续有任何问题欢迎随时联系小南。

HONOR2405181288758 发表于 2024-5-19 13:03
耗电又快一百快充能四十度刷个论坛都能有三一度

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您耗电快的问题，小南建议您按照以下方法进行排查：
1.您可以使用手机管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.您可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
若上述方案未能解决您的问题，建议您点击以下链接，进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
关于您手机发热的问题，小南查询到已经有小达人在跟进了，辛苦您查看一下：https://club.honor.com/cn/thread-28597925-15-1.html

彼此Y 发表于 2024-7-20 15:38
荣耀x40什么时候更新8.0

您好，感谢您的反馈，荣耀X40目前没有收到相关升级通知，升级范围以我的荣耀-俱乐部官方公告为准，感谢您的理解。
若是您后续有其他问题也欢迎您随时联系小南，小南一定会就竭尽全力帮助您的。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2312107890825 发表于 2024-8-11 20:15
**版本，越来越费电，然后**着消费者提前换手机

您好，小南已经收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，您先别着急，小南会尽力协助您的，辛苦您参考如下建议进行排查：
1.部分三方应用未适配新的安卓版本，我们已经推动三方尽快适配，部分应用已经更新版本，请尽快升级到最新版本。
2.您可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/
温馨提示：升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。