MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2306187102236 发表于 2024-3-4 10:38
耗电严重，很多app用不了

层主您好，感谢您的反馈，给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您手机耗电快的情况，请问您最近有升级手机系统吗？
设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。建议您在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。

@HONOR2306187102236  关于您提到的APP用不了的情况，请问您是遇到应用启动时出现闪退、卡死、停止运行、无响应、无法打开以及应用无法安装等现象吗？此为应用版本未兼容Android 14。您可以尝试以下方案：
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本；卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；
2.如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android14系统。
目前Magic OS 8.0基于最新的Android14版本，市场上支持Android14的手机型号较少，很多第三方应用还未兼容Android14系统，需要应用适配最新安卓版本，建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时，推荐您安装兼容Android14的同类应用满足您日常需求。
ps：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2402142889116 发表于 2024-3-4 15:20
耗电是挺快的

层主您好，感谢您的反馈，若您最近有升级过系统，您可以参考下大黄在581楼的回复。

HONOR2305295159877 发表于 2024-3-7 07:36
更新之后，超级费电，手机严重发热，很多软件不兼容，启动崩溃，后台无法运行软件

层主您好，感谢您的反馈，给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您反馈的问题，大黄整理了以下方案，辛苦您尝试一下：
关于您手机耗电快的情况：
1.建议使用静态壁纸/主题，同等亮度条件下，使用动态壁纸相比同图案的静态壁纸，会增加一定耗电量。
2.进入设置，在上方搜索智能分辨率，根据提示进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率；进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。
关于您提到的手机发热的情况：
1.开启低电量模式，降低手机功耗
点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

@HONOR2305295159877 关于您提到应用不兼容的情况：
1.建议您卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。
2.如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android14系统。
目前Magic OS 8.0基于最新的Android14版本，市场上支持Android14的手机型号较少，很多第三方应用还未兼容Android14系统，需要应用适配最新安卓版本，建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时，推荐您安装兼容Android14的同类应用满足您日常需求。

@HONOR2305295159877 关于您提到应用无法后台运行
1.打开智能维护开关：进入系统管家，点击右上角设置图标>扩展业务，打开智能维护开关。
2.设置应用允许后台活动：进入设置，搜索启动管理/应用启动管理，关闭该应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动。
3.允许应用忽略电池优化：进入设置，搜索进入电池优化，点击不允许旁边小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
更多排查方法请您查看以下安全链接：
耗电：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
发热：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
应用无法后台运行：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/
温馨提示：如果需要升级系统、前往服务中心检测，建议备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身），QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系大黄。

HONOR2306185135926 发表于 2024-3-18 01:52
升级后，闹钟响起时，皮套的小视窗内没有显示闹钟操作，只有打开皮套后操作，太不方便了，升级前正常

层主您好，您反馈的问题大黄已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

@HONOR2303146350945 您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。

@HONOR2311258154320  您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。