MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2401133285155 发表于 2024-2-13 07:54
有没有遇到，听筒打电话 断声的

层主您好，春节快乐，非常抱歉给您的使用带来不便，针对您打电话声音断声的问题，您是否有升级到8.0.0.107的版本呢？断声是您听不见对面的声音还是，对面听不到您的声音呢？希望您可以回复采荷，采荷非常希望可以协助您。祝您春节快乐，幸福常伴。

HONOR2109049364805 发表于 2024-3-5 10:22
我这系统为什么不能设置自己喜欢的来电铃声？设置了来电话却还是系统默认铃声？

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，针对您自定义来电铃声变成默认铃声的问题，您可以尝试一下：
1.请您在拨号界面点击右上角更多，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
2.请在设置中，搜索应用管理，点击右上角更多>显示系统程序，查看媒体/媒体存储/媒体存储设备是否被停用。
若无效，辛苦您点击链接查看更多排查步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00408780/
若无效或者不符合，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。
如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，您可以：
1.在主屏幕双指捏合，选择桌面卡片，滑动至底部，点击并进入经典小工具，点击或拖拽您需要的小工具至桌面即可。
2.请您在主屏幕双指捏合，选择桌面卡片，选择顶部YOYO建议·卡片集，点击或拖拽至有足够空间的桌面屏幕即可。在桌面长按YOYO建议卡片集，在编辑默认样式>默认样式中选择可以选择天气时钟透明样式。
若无效您可以提供一下截图回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。

层主您好，@HONOR2207179226869 您这边是连接公共WiFi网络，弹出页面后无法完成认证成功吗？若是，您可以尝试一下：
1.保持WiFi连接，关闭数据流量开关。
2.打开浏览器，输入www.baidu.com或其他任意网址。
3.跳转后界面完成认证，提示已连接后可以打开数据流量开关。
4.长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
5.建议您尝试下载第三方WiFi管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
若方案无效或者不符合，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。

HONOR2208214250813 发表于 2024-4-9 10:45
荣耀60 升级beta 8.0很多应用一打开就闪退

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，针对您升级8.0之后出现应用闪退的问题，辛苦您尝试一下：
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本；
2.建议用户卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；
3.如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。
4.如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android14系统。
目前Magic OS 8.0基于最新的Android14版本，市场上支持Android14的手机型号较少，很多第三方应用还未兼容Android14系统，需要应用适配最新安卓版本，建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时，推荐您安装兼容Android14的同类应用满足您日常需求。
若您有任何问题可以回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。

HONOR2404159758930 发表于 2024-4-20 20:38
更新后耗电快怎么解决

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，针对您手机升级版本后耗电快的问题，辛苦您尝试一下：
1.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用。如果三方软件耗电占比大，建议您考虑将对应的三方软件升级到最新版。
2.如果使用频次很低或者应用自身通知频繁且耗电高的应用，可以对耗电高应用做出管理优化。
若步骤无效，辛苦您点击链接查看更多步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/
若以上方案无效您可以回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。
如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2404114837206 发表于 2024-4-20 21:57
进去“超级省电模式”后，有时会接不到电话，希望改进。

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，关于您开启超级省电模式后，会出现见不到电话的问题，您可以参考一下这些方案：
1.有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务，开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
2.建议您打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
更多步骤您可以点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
若以上方案都无效，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2311132966127 发表于 2024-5-3 17:38
可不可以小窗状态下截屏多样选择呀，选择截小窗或者全部，挺实用的

层主您好，五一快乐，很抱歉给您的使用带来不便了，同时也非常感谢您的建议，这边会将您的需求详细记录下来，希望后续能够给您带来更好的体验。祝您五一快乐，天天开心。

HONOR2307167186901 发表于 2024-5-6 22:45
掉电飞快啊，一上午都用着够呛了

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，若您是使用时耗电快的问题，辛苦您尝试一下：
1.可以使用系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
若无效辛苦您点击链接查看更多排查步骤
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
若以上方案都没能帮助到您，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。

HONOR2112233397986 发表于 2024-5-10 22:30
早知道不升级8.0了……游戏玩不了，闪退

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，关于您游戏闪退的问题，辛苦您尝试一下：
1.请您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本，非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容，可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
2.同时也建议您将手机更新到最新新版本，新的系统版本会对系统性能进行优化提升。升级路径：设置 > 系统和更新，点击软件更新。
若方案无效，辛苦您点击链接查看更多步骤：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
若以上方案都无效，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）