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荣耀手机通话记录保存20天左右吗

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-7 20:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,很抱歉给您带来使用不便了,若您的通话记录丢失,辛苦您检查是否有超过2000条,系统设定通话记录保存的上限是 2000 条 ,当通话记录达到上限时,系统会默认主动删除旧的通话记录,保留最新的 2000 条记录。建议您先将对旧的通话记录进行备份,然后再清理历史的通话记录。

也建议您检查是否第三方应用删除了通话记录:辛苦您进入设置,搜索权限管理 > 右上角> 权限访问记录 ,检查应用7天内的通话记录访问权限时间。然后在设置,搜索权限管理 > 权限 ,找到通话记录 > 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-11-7 20:11 湖南 来自:浏览器

您也可以参考该链接的其他排查方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/;如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

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