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建行生活闪退

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-11-1 19:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,为了更好的跟进处理您反馈的情况,请问仅建行生活APP出现此问题吗?辛苦您参考如下方案,看是否有所帮助:

1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 ;或卸载重装应用尝试(删除数据或卸载重装之前还请备份好应用重要数据)。

评论

没用  发表于 2023-11-1 20:34  辽宁
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 00:29 湖南 来自:浏览器
您好,若上述方案无效,可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/)中其他方案;
如果问题仍无法解决,为了避免影响您的正常使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。11月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
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