有话耀说41期丨对话智慧服务专家，聊聊YOYO卡片集

@HONOR2310095118778
层主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.请您在手机桌面下滑调出全局搜索，输入系统预置软件名称（如电子邮件），点击恢复。
2.如果无法恢复，请按照以下方法排查：您开启了多用户，子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高，导致恢复不了，需将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功，请在设置>用户和账户>多用户，进入子用户和访客，卸载应用。
若不行后续随时可以联系我。