荣耀50摄像头异常

HONOR2204077860752 发表于 2023-8-9 16:11
点开相机直接闪退，按照它说的清除数据还是一样不行

楼主您好，感谢您对荣耀品牌的支持，由于在使用过程中相机闪退，给您带来了不好的使用体验，小宝非常抱歉，针对您的问题，小宝为您查询到了以下方案，建议您尝试一下呦：
1、建议您检查是否打开了使用相机的应用，Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开，部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
2、建议您重启设备尝试，可能是系统或者应用故障导致相机无法打开。
如果以上操作仍无法解决问题，可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测，根据手机提示完成检测，操作方式请参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn01005036/，如检测为硬件问题，请前往服务店检测。

温馨提示，建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。