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荣耀50摄像头异常

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-8 23:38 湖南 来自:浏览器
@HONOR2109018130620
层主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的情况,辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所改善:
①.可能是系统或者应用故障导致相机黑屏或无法启动,可以重启设备后重新尝试。
②.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/)中相关方案~
若仍未得到改善,辛苦携带购机凭证到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
注:涉及到恢复出厂、前往售后之前,还请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

评论

去了售后点让换主板,说是摄像头硬件坏了,然后我和她说硬件坏了的话微信等摄像头都能使用,结果他们无语了,只说是设备检测是硬件,必须换主板  发表于 2023-11-29 08:23  陕西
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