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在智慧空间添加设备时,提示“未发现设备”

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荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-5-14 17:03:25 湖南 来自:浏览器
添加设备前,请将智慧空间App升级到最新版。请排查以下情况:

一、荣耀智慧空间App不支持管理该设备
目前智慧空间仅支持管理在包装、说明书或商城购买页面上带有智慧空间App二维码的设备。
您也可以在首页 > 右上角 + > 添加设备 > 手动添加 > 分类中查看支持管理的设备。

二、手机/平板无线网、蓝牙未开启
请确保手机/平板无线网、蓝牙已开启。

三、设备已被他人绑定
如设备已被他们绑定,将导致您无法绑定,可请他人在与您共享使用。如果您并不知道谁绑定了该设备,请按照产品包装内说明书重置设备,并重新绑定在您名下。

四、设备未进入配网状态
请在 首页 > + > 添加设备 > 手动添加 中找到对应设备,按照配置向导,使设备进入配网状态。
也可查看产品包装内说明书或咨询产品提供商。

五、网络环境不稳定
请确保设备所处位置无线网络信号良好,手机/平板与设备之间距离足够近(建议小于1米)。

六、设备未通电或电量不足
请确保设备处于正常通电状态或电量充足。

七、设备状态异常,需重置
请重置设备后等待一段时间,待设备响应后重新扫描。

请稍后 ...
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