添加设备前,请将智慧空间App升级到最新版。请排查以下情况: 目前智慧空间仅支持管理在包装、说明书或商城购买页面上带有智慧空间App二维码的设备。 您也可以在首页 > 右上角 + > 添加设备 > 手动添加 > 分类中查看支持管理的设备。
二、手机/平板无线网、蓝牙未开启 请确保手机/平板无线网、蓝牙已开启。
三、设备已被他人绑定 如设备已被他们绑定,将导致您无法绑定,可请他人在与您共享使用。如果您并不知道谁绑定了该设备,请按照产品包装内说明书重置设备,并重新绑定在您名下。
四、设备未进入配网状态 请在 首页 > + > 添加设备 > 手动添加 中找到对应设备,按照配置向导,使设备进入配网状态。 也可查看产品包装内说明书或咨询产品提供商。
五、网络环境不稳定 请确保设备所处位置无线网络信号良好,手机/平板与设备之间距离足够近(建议小于1米)。
六、设备未通电或电量不足 请确保设备处于正常通电状态或电量充足。
七、设备状态异常,需重置 请重置设备后等待一段时间,待设备响应后重新扫描。
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