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楼主您好，您先别着急。请问是什么使用场景出现此情况呢？是所有场景都有此情况么？

由于长时间未收到您的回复，若是出现通话时无声的情况。建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
后续有其他问题及时联系我们哦~