MagicOS 7.0 焕新升级，享受久用如新的体验#荣耀Magic4系列##荣耀70系列##荣耀V40#

HONOR2302165871125 发表于 2023-5-7 10:23
为什么有时候整个屏幕卡的不能动

您好层主，是手机在使用过程中出现卡死现象吗？若是，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后尝试能否恢复正常，若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2110262918673 发表于 2023-5-8 18:52
荣耀50Pro升级后，锁屏了，在解锁点屏幕没反应，关机在开机就好了，犯了好几次了。望关注下

您好层主，是您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死的现象吗？若是，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），并按照以下方法排查：
1.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2303299007824 发表于 2023-5-8 18:43
稳个毛 高铁上卡死了

您好层主，是升级后不久出现卡顿吗？若是，可能是由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2205275997506 发表于 2023-5-8 21:59
升级后有部分APP会闪退

您好层主，你的问题我已经了解，当应用出现闪退现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

太阳当空照333 发表于 2023-5-11 16:50
能不能下次升级考虑一下我们magic3至臻版的电池掉电快，发热烫手的问题！难道我们都是捡来的孩子吗？

您好层主，是升级后出现耗电快、发热烫手吗？若是，可能是由于设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电和发热。
以上操作需要设备闲置的时候在后台完成，一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成（如果频繁使用设备，需要的时间会更长），完成后设备会自动恢复正常续航能力。若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2212211041122 发表于 2023-5-11 22:46
更新以后4G用不了了，我这小地方5G跟2G一样卡能不能改一下

您好层主，是5G网络卡顿吗？若是，建议您根据以下方案进行排查：
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2202025074706 发表于 2023-5-14 02:55
升级后桌面被打乱了，真的谢了

您好层主，您的问题我已经了解，建议您重启手机后尝试看能否恢复正常，若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2206254206295 发表于 2023-5-20 16:04
电量搞的一塌糊涂，本来能用一整天。现在半天就没了，简直无语。出了新品就搞负优化

您好层主，是手机日常使用耗电快吗？若是，可能是由于手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同。建议您根据以下方案优化电池续航能力：
1.进入手机管家>一键优化，检测手机状态并进行优化。
2.进入设置>电池>应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如暂时不需要，可以点击应用并结束运行。
3.进入设置>显示和亮度和电池，开启智能分辨率和低电量模式。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2206254206295 发表于 2023-5-20 16:04
电量搞的一塌糊涂，本来能用一整天。现在半天就没了，简直无语。出了新品就搞负优化

若您是刚升级不久出现的耗电快，可能是由于设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。以上操作需要设备闲置的时候在后台完成，一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成（如果频繁使用设备，需要的时间会更长），完成后设备会自动恢复正常续航能力。