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荣耀70指纹解锁后出现密码锁

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荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 20:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-8-16 20:37 编辑

楼主,您好,您先不要着急,您的问题橙子已经关注到了,会尽力帮助您哒~如果手机不能使用指纹解锁,只能输入密码解锁的话,由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕,具体场景如下:

1.使用了第三方一键锁屏应用,且使用此一键锁屏应用进行的锁屏操作;
2.手机使用中未重启过,一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁,3天后必须输入一次锁屏密码解锁;
3.在手机设置>安全>锁屏密码>安全锁定设置中打开在关机界面使用锁定模式功能后,在关机界面启动锁定模式后只能使用密码解锁。
4.锁屏界面连续5次按压电源键进入过SOS紧急求助界面。


您可以先按照以上场景排查下,看看是否对应您的问题哦,若排查无效的话,您可以再次联系我哦~

评论

我没有使用第三方桌面  发表于 2022-8-17 11:57  属地未知
楼主您好,感谢您的耐心回复,由于点评字数限制,已在【5楼】回复您了,辛苦您查看一下哦~  发表于 2022-8-17 17:03  属地未知
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-8-17 17:02 属地未知 来自:浏览器
楼主,您好,感谢您的回复,若上述排查场景未能解决您的困惑,您可以点击此链接了解更多关于此问题的排查方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00449124/

若仍然排查无效,您的手机不属于上述情况的话,欢迎您随时联系橙子继续为您处理问题哦~
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