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荣耀magic3pro拍照卡死问题

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荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 15:46 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-8-16 15:48 编辑

楼主您好,菠萝有注意到您的这个问题,如果打开相机时间长确实是会影响到手机体验的,但是您放心,菠萝会尽全力协助您的。
菠萝为您核实到相机启动时需要启动相机器件,并建立数据连接通道,可能会时间较长。

看到您这边有时候会直接死机重启,关于这个问题我们可以尝试以下方法:
1、我们可以检查一下出现这个情况的时候,温度是否有过高,因为温度过高会触发设备高温保护功能,导致自动关机或重启。
2、我们还可以检查一下手机的版本是否是最新版,如果不是最新版,建议升级到最新版尝试哦。

温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

希望以上方法对您有所帮助,如果后续还有其他疑问,可以随时联系我们的哈~

评论

这些套话就不必说了,经常用手机的人都会,希望你们不要提一些治标不治本的办法  发表于 2022-8-16 16:04  属地未知
我也是已经老是叫我恢复出厂设置,去售后也是这样经常拍照死机,扫码都卡,不用相机都正常,**  发表于 2022-8-17 16:09  属地未知
是的,这真的是我买的最后悔的一个手机了,买了个半老人机  发表于 2022-8-24 09:14  属地未知
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-8-16 16:45 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-8-20 16:10 编辑

@HONOR2205149765177  
确实是非常抱歉给您的使用带来了不好的体验,您的心情菠萝也是非常理解的,如果多次遇到相机启动时间超长,可以重启手机尝试,如果重启手机后相机还有启动慢问题,建议可以请问我们服务店检测一下哦。

温馨提示您:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息。并且避免您的数据丢失,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
注:我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
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