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HONOR2207287885146 发表于 2022-7-28 20:56
荣耀50你们的机子是否出现闪退 自动重启，怎么解决

您好~看到您手机出现闪退，自动重启的问题，感同身受，很抱歉给您带来了不好的体验， 我会尽力协助您解决问题哒，关于您手机出现闪退的问题，请问是应用闪退吗？如果是的话，辛苦按以下方案排查：
1.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
温馨提示：部分公司内部使用的软件（如建行员工，掌上代维，call浦，民生办公等），建议联系公司内部的工作人员获取最新版本使用。
3.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险

@ HONOR2207287885146 关于您手机出现自动重启的问题，辛苦您按以下方案排查：
1.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。
2.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望可以帮助到您，如以上方案未能解决您的问题，请及时联系我，我会在看到消息立马出现哒