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荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-6-13 23:51 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不便,请问您具体是在什么情况下突然断网呢?手机放着不动是否熄屏了呢?如果您是手机使用移动数据流量上网时,出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。这是正常现象,如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
3.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
如果您尝试后无效或非此类情况,您可以随时联系妮妮~
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-6-13 23:53 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2205296154405 发表于 2022-6-13 22:39
我的微信偶尔会断网

层主您好,请问您是只有在微信中出现此情况吗?请您按照以下方法排查:
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
您可以先尝试一下,若问题仍存在可随时联系妮妮~
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