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微信视频发热量巨大,特别烫手而且有些卡顿

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-4-21 00:04 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常感谢您的反馈,手机在使用视频通话功能时,出现发热、烫手等情况,视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,这是正常现象。
建议可以尝试根据以下方案排查下:
1.如微信视频通话时发热明显,建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话,信号不好会导致手机发热量增加。
3.建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-4-21 00:06 属地未知 来自:浏览器

您好是微信视频通话无本端画面或对端画面黑屏卡住吗,可以尝试参考以下方案排查:
1.微信视频通话时,打开其他应用使用相机或者直接打开相机,回到微信视频通话界面,本端画面的小窗口消失,好友看自己的画面黑屏卡住。
2.微信设计如此,微信视频通话默认使用的前置摄像头,打开其他应用使用相机导致摄像头被占用,因此本端画面消失。
3.您可以在微信视频通话界面点击转换摄像头按钮,即可恢复正常显示。
我们已将问题反馈给微信。如果您有疑问,也可以向应用反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。希望能够帮助到您,后续有任何问题随时联系我哦。
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