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#荣耀Magic4系列#

magic4 LOL手游掉帧

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荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-3-26 23:12 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,请您消消气,关于您手机打游戏掉帧,卡顿的问题,建议您可以尝试以下方案进行排查:
1请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。
①.查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机/平板管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
②.您也可以重启设备进行尝试,尤其是针对长期待机未重启的手机/平板,此方法能有效的清理缓存,改善卡顿情况。
③.如果经过上述操作后,剩余空间依然比较少,那么建议您将手机/平板中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中,保证设备存储空间充足。
2.添加游戏至应用助手
建议您将游戏应用放到应用助手中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
操作方法如下:
请您在桌面空白处向下拉(或者右划到负一屏),调出搜索框,输入应用助手,选择游戏空间,点击添加选择对应的游戏应用后,然后点击游戏加速。
再次真诚的给您致歉,因为我们这是远程的排障,所以可能无法很清楚地知道到底是哪一方面出现了问题 ,希望可以帮助到您,如果不行,您再联系我

评论

今天新买的手机老铁!内存占用还不到20%  发表于 2022-3-26 23:51  属地未知
主要是我上个手机华为mate20都不卡 新买的竟然那么卡 非常失望  发表于 2022-3-26 23:51  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-3-27 00:03 属地未知 来自:浏览器
十分抱歉,以上方案没能解决您的问题尝试一下清理运行内存,当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。或者检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,你也可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。如若还未解决您的问题,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

评论

手机也不烫 应该不是运存的问题 是不是这个手机和LOL手游没适配好有冲突啊  发表于 2022-3-27 00:09  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-3-28 15:00 属地未知 来自:浏览器

因为我们也是无法看到您的手机的实际情况,所以可能无法很清楚地知道到底是哪一方面出现了问题,也是非常抱歉,建议您可以去往服务中心进行到一个检查,具体以服务店为准,如果不方便去往服务中心,也可以私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
温馨提示:如果去往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-3-28 15:00 属地未知 来自:浏览器
下个123号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数

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