指纹录入不成功，总是提示指纹合成失败，尝试了好多次

HONOR2201093241778 发表于 2023-1-18 00:08
荣耀很多手机都有这种问题，不知道怎么解决，我这个都好长时间用不了指纹，都是合成失败

层主您好，您先别着急，若您是出现了手机指纹录入失败的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、手指和指纹传感器识别区域是否洁净：如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2、请尽量避免在充电时录入指纹：充电器可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。

详细方法可打开以下链接查看：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
若您需要去服务店检修，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

HONOR2201093241778 发表于 2023-1-18 15:24
没用都没用

请问您是否有去服务店检修呢？由于珊瑚无法接触到您的设备，还是建议您去服务店检修哦~去服务店前，辛苦您备份好相关数据，具体备份详情参考5楼哟~

HONOR2201093241778 发表于 2023-1-18 15:24
没用都没用

若您不方便前往服务中心，也可以做寄修服务，您可以通过下列渠道进行寄修服务哦~
①   服务APP：使用荣耀手机“我的荣耀”APP，点击“寄修服务”提交寄修申请；
②   服务热线：拨打消费者服务热线（95030）提交寄修申请；
③   荣耀服务官网：登录荣耀服务官网https://www.hihonor.com/cn/support/点击“寄修服务”提交寄修申请；
④   微信公众号：通过微信“荣耀客服”公众号，点击【快捷功能-寄修服务】，提交寄修申请。
⑤   微信小程序：通过微信“荣耀客服”小程序，点击“寄修服务”提交寄修申请。申请成功后，根据提示，待顺丰、京东上门取件，或针对顺丰、京东未覆盖区域消费者需将故障机自行邮寄到对应的寄修中心。

HONOR2201093241778 发表于 2023-1-18 15:24
没用都没用

温馨提醒：请您在寄修前关闭锁屏密码，关闭“查找我的手机”功能，并做好数据备份。另外还需取出SIM卡及SD卡。同时也可开启维修模式，以保证数据隐私和信息安全。快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。
注：关闭锁屏密码以及关闭“查找我的手机”是服务店对手机检测维修的需要，部分故障维修时需要“查找我的手机”功能关闭才可以完成。