从iPhone11转magic3Pro半个多月的体验（问题）

亲，您好，很抱歉给您带来不便。
温馨提示：您好，接下来给您提供的解决方案比较长，有多个备份场景，建议您提前备份设备的重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如果需要去到服务店检修，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
请您在拍照之前检查一下相机镜头是否有灰尘、脏污，请使用较软的布料（如眼镜布） 清洁镜头后再重新拍照。

1.支持OIS（光学防抖）
光学防抖是指补偿手机自身运动的抖动，而不是被拍摄对象运动的补偿。因此如果被拍摄物体运动，画面仍然可能会模糊。（magic3暂不支持光学防抖）

2.运动模糊
相机曝光需要时间，在曝光时间内被摄物体发生运动会造成运动的过程被相机拍下来，造成运动的部分有模糊的现象。

3.明暗对比明显
在主体与背景明暗对比明显的场景下，类似逆光拍摄、风光拍摄时，主体与背景的明暗对比比较大，为了改善拍照效果，相机会自动采集多帧图像进行融合，如果在曝光时间内被拍摄物体发生快速运动，这样运动的过程就会被相机记录下来，造成运动的部分模糊或者重影出现。在拍摄人物时，建议摆好造型后再启动拍照。

4.夜晚拍照模糊
夜晚拍照时受光线限制图片亮度会比较低，为了让您能够看清楚更多的细节，平板增加了 ISO 感光度，提高了照片亮度，但增加亮度的同时噪点也会加重。

夜间拍摄时，平板在暗光下进入多帧降噪模式，平板的对焦速度和拍摄速度都会降低，在暗光下拍照时需要将平板稳住一段时间不要晃动，以免对焦不准确。

5.放大模糊

为了便于您将图像的清晰程度发挥到最大，给您的图片放大空间很大，您可以放大到超过一个屏幕像素点对应一个图像像素点。因此在放大到一定程度后继续放大时会出现一个照片像素对应多个显示屏像素的情况，从而使人有马赛克或者模糊的感觉，这是正常现象。

6.闪光灯拍照模糊
(1.因为您的手放在了闪光灯的附近，手指作为一个反射面会反射一定的光，会造成相机的画面对比度不好。如果移开手指后再拍摄照片画面正常了，就说明是这个问题造成的。

2.因为您使用的手机壳在闪光灯的附近，形成一个较大的光反射面造成，如果摘掉手机壳画面正常了，说明是这个原因。)

7.颜色偏暗，光线不足

跟拍摄场景的光线、相机对焦测光都可能有关，请尽量避开光线不足的场景拍照，同时注意对焦、测光的使用。

8.请您等待对焦完成

未完成对焦会导致照片模糊，相机的对焦时间在1.5 秒左右，请等待相机对焦完成后再进行拍照。

9.选择正确的模式

照片的清晰度与您所拍摄的场景有关，请选择适合所拍摄场景的拍照模式并调整相机的参数设置。

10.设置相关应用
相机>右上角的设置按钮>恢复默认设置（此操作不会删除用户数据，相机中设置的参数将会恢复为默认值。）

设置>应用>应用管理>相机>存储>删除数据（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）

设置>应用>应用管理>相机>强行停止

或关机重启

亲，您好，非常抱歉给您带来不便。您使用手机时，感觉音质差，您可以具体描述一下吗？例如外放或连接耳机时有杂音，破音等。

亲您好，非常抱歉给您带来不便。手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2.请查看手机信号是否正常
如果手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。

如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

3.请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。

4.请还原所有设置后尝试
您可以通过以下路径还原手机中的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置

此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。

亲，您好，很抱歉给你带来不便。若您使用手机扬声器播放音乐或通话时无异常，通过蓝牙设备播放音乐或通话时卡顿、断续，有杂音，建议您参考一下解决方案：

1.手机距离蓝牙设备不要太远，或避免两者之间有障碍物，如墙壁等。

2.将手机揣在口袋时，请尽量将手机背面朝外。

3.同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。

4.手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。

5.如果是使用车载播放音乐卡顿，请关闭同步车载歌词后再尝试（例如酷狗音乐：右上角更多（三根横线）＞设置＞车载蓝牙歌词）。蓝牙协议本身不支持蓝牙歌词同步功能，开启蓝牙歌词同步功能后可能导致车载播放音乐卡顿等问题。
如果用户使用的是网易云车载蓝牙播放器，此款蓝牙设备是将音频信号转为FM信号发射，FM信号容易受电磁干扰产生杂音、卡顿、断续等现象，网易云音乐APP，左上角“☰”>设置>智能硬件>云音乐车载蓝牙中点击设置播放器频率，通过手动调整频率尽量避开电磁干扰。

6.同时建议您及时清理手机后台应用，或者建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录，需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。

7.建议您使用其他手机做交叉验证。
如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。
请更换其他蓝牙设备尝试播放音乐或通话。
如果更换其他蓝牙设备后仍有此问题，建议您去附近的荣耀授权服务中心进行检测。

亲，您好，很抱歉给您的使用带来不便。请您在使用NFC功能前确认：
1.与手机进行NFC通信的设备支持NFC功能（如无法确认可咨询设备提供商）。

2.手机支持NFC功能且已开启。请您下拉手机状态栏，打开NFC开关（如无NFC开关说明手机不支持）。


以下是一些使用NFC时的注意事项：
1.首先请确保读卡时卡片对准手机 NFC 天线位置（一般在手机背面顶部区域），然后调整距离，建议卡片在离手机1~2cm时开始读卡，在使用时将手机NFC感应区域平放在刷卡点上方。

2.如果使用了金属手机壳，金属保护壳会屏蔽NFC通信，建议去除后尝试。

3.如果要进行换卡刷卡动作，请拿起手机重新感应新卡。

4.POS机（支持NFC刷卡）、地铁闸机等设备可能存在兼容性问题，如果刷卡失败请尝试更换设备后重试。

温馨提示：如果仍有此问题，建议您去附近的荣耀授权服务中心进行检测。