荣耀V40声明帖

HONOR583267565 发表于 2021-9-8 17:14
用着用着就会卡。会发烫

您好，很抱歉给您带来不便，对于游戏卡顿问题您可以按照以下方法进行排查：
1 更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），那么在接收到短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏实时看到网速变化情况了。
2 清理/关闭后台运行的应用
手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
4打开手机管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
5、清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
您也可以重启手机进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善手机卡顿情况。
如果经过上述操作后，剩余空间依然比较少，那么建议您将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。
6、添加游戏至应用助手
建议您将游戏应用放到应用助手中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下：
Magic UI 4.0：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。
7、关闭省电模式
建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
8、调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。
以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。
9、检查更新
请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。
游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本。
10、 查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
11、 更换高速存储卡
如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。
12 恢复出厂设置
如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。
13 仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。

HONOR583267565 发表于 2021-9-8 17:14
用着用着就会卡。会发烫

您好，很抱歉给您带来不便，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存、屏幕、扬声器等芯片器件高速运转工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，您可以尝试以下方法减少发热：
1.尽量避免充电时玩游戏。充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.建议在温度适宜的环境下玩游戏。当环境温度较高时，手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
3.适当降低屏幕亮度和外放媒体音量，或使用耳机，同时可以在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等（以上操作一定程度上能降低发热，但可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作）。
4.进入手机管家>一键优化，检测手机状态并进行优化。
5..进入设置>电池，开启低电量模式（降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热，但可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作）。
6.重启手机。
5.如果仍然发热严重，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀>快捷服务>服务中心/到店维修。