荣耀50系列新机签到帖

HONOR861681663 发表于 2021-7-4 13:24
我刚用了荣耀50一晚上，加装了一个钢化膜，指纹是装了钢化膜设置的，但是几个手指都解不开。怎么回事呢？？ ...

您好，很抱歉给您带来不便。荣耀50是屏内指纹解锁手机，属于光学指纹产品。屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况。

HONOR861681663 发表于 2021-7-4 13:24
我刚用了荣耀50一晚上，加装了一个钢化膜，指纹是装了钢化膜设置的，但是几个手指都解不开。怎么回事呢？？ ...

建议您尝试以下方案：
1. 确保手指在干净状态下解锁屏幕，手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别。
2. 建议您撕掉贴膜，进入设置>生物识别和密码>指纹，删除全部指纹并重新录入尝试是否正常。若正常，建议您更换其他贴膜并重新录入指纹尝试。录入时调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高。录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3. 屏内指纹属于光学指纹，若附近有强光源直接照射屏幕或阳光直射屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再解锁尝试，强光环境会对指纹造成干扰。
4. 重启手机尝试。

HONOR666885989 发表于 2021-7-10 09:07
为什么我的50Pro快充有时不起作用啊？

您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标（或者快充图标）您可以尝试以下方案：
1. 重新插拔充电器和数据线。
2. 建议您使用设备随附的标配充电器和数据线，充电时会对充电器和数据线进行检测。
3. 请您检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态。如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。查看接口是否完全插入，或是否有明显的松动。
4. 如果以上方法仍然无法解决您的问题，请您携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

HONOR692264673 发表于 2021-7-15 00:34
50，公开网络不能认证，页面跳转不了，半个月了没有任何解决方案

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

HONOR356243099 发表于 2021-7-26 00:28
荣耀50支持hicar吗

您好，荣耀50不支持hicar哦。