荣耀v40游戏充电发热严重，全屏模式照片卡顿耗电太快

HONOR303439573 发表于 2021-4-30 21:27
我老公的v40拨打电话跟接听电话，直接卡机重启，然后开机之后就没有刚刚卡机之前的拨打记录跟接听记录。

亲您好，非常抱歉给您带来不便，只有在接打电话时才会出现此情况吗？您按照以下步骤排查一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，如果是，请避免此操作再尝试一下；
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议及时清理后台应用；
3.拨打或接听电话后无法产生通话记录，可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示，建议您进入设置，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新；
4.进入设置-搜索应用管理-点击右上角三个点，选择显示系统进程，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开；
5.建议您点击拨号或电话，在通话记录列表界面点击全部通话，即可显示全部通话记录查看一下；
6.如果尝试以上方案之后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时如果需要对手机做操作也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

ekuikui 发表于 2021-5-18 17:49
v40续航太差，1天两充

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，手机、平板的待机时长和电池容量大小、具体使用状态都有关，相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同，若您感觉耗电异常，您可按照以下方案进行排查：
1.进入手机管家点击一键优化，实现省电续航；
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看后台运行的高耗电应用，如暂时不需要使用，请点击应用并结束运行；
3.进入设置，在上方搜索智能分辨率，然后点击进入显示和亮度设置界面，开启智能分辨率；
4.进入设置 > 电池，开启低电量模式尝试；
5.若尝试以上方法后仍未解决您的问题，建议您前往官方服务中心进行检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

ekuikui 发表于 2021-5-19 10:26
我都做了 不管用，后台我锁屏就清，照旧，我凭啥要常态化开启开启低电量模式？

亲，如果有尝试以上方法后未解决，建议您方便有时间可前往当地服务中心检测下哦。@ekuikui

ekuikui 发表于 2021-5-19 10:26
我都做了 不管用，后台我锁屏就清，照旧，我凭啥要常态化开启开启低电量模式？

亲，同时为了更好的跟进处理您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。@ekuikui