荣耀智慧助手YOYO无法解答问题

手机能唤醒YOYO，唤醒之后再无应答，无法进行指令或解答问题。唤醒以后一直显示遇到些问题，请稍候再试。而且智慧识屏功能也失效了，不管什么画面物体都无法识别！智慧助手的数据删除了重新启动也无效，望尽快解决。