荣耀畅玩30更新6.1相机卡顿

以心延续爱 发表于 2023-9-21 21:14
我的相机也卡也是畅玩30 但是后边他叫我恢复出厂设置就好了 但是后边我又恢复了一次 然后又卡起来了

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您这边具体是预览图片时或者拍照时卡顿对吗，若是此现象，建议您还可以参考以下方法排查尝试。
1.您看是否在弱光环境下预览图片或拍照，弱光环境下，光线较暗，手机曝光不足，会导致预览帧数降低，从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片，或在预览时将闪光灯设置为常亮。

2.在弱光条件下光线不足，画面呈现效果较差，拍照时手机需要优化画质，造成拍照时卡顿，建议您打开闪光灯，同时点击屏幕手动对焦，这样可以减少手机优化画质的时间，避免拍照卡顿。

@以心延续爱 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。

ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、系统更新、恢复出厂设置记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我的荣耀畅玩30相机也卡顿，特别是天气特别好的时候，拿手机拍照，界面卡的一批，老半天都反应不过来，和ppt一样，官方就是不在相机上下功夫，整顿一下，颜色失真，天空的颜色也特别的，灰

CIST 发表于 2023-9-22 02:55
我的荣耀畅玩30相机也卡顿，特别是天气特别好的时候，拿手机拍照，界面卡的一批，老半天都反应不过来，和pp ...

层主您好，关于您反馈的问题手机相机卡顿，拍照颜色失真，很抱歉给您带来不好的用机体验，针对您的问题，贝塔给您方案进行排查：
1.手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
2.建议您可以清楚相机数据，进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
Ps：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
后续还有其他问题，请您及时联系我

拍个照放太大是糊的看不清，我几年前的小米6x都可以看清楚

HONOR2208305177257 发表于 2023-10-18 22:32
拍个照放太大是糊的看不清，我几年前的小米6x都可以看清楚

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，变焦倍数越大，画面视角越小，拍摄主体更大，画面细节部分的清晰度会对比默认倍数变差，即便是专业相机长焦镜头拍摄也会有这样的问题；为了获得更好的成像效果，请您在拍摄过程中请持稳手机，保证后摄像头玻璃位置清洁，并使用默认变焦倍数拍照及录像。

我的手机相机也是卡顿，都10分钟反应不过来，有的时候还出现死机了，重新开机的时候还花屏，我砸了一下手机就自然恢复了。

CIST 发表于 2023-10-22 20:03
我的手机相机也是卡顿，都10分钟反应不过来，有的时候还出现死机了，重新开机的时候还花屏，我砸了一下手机 ...

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您。手机花屏可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常。关于您反馈的相机卡顿死机的问题可能是由于CPU负荷过重导致的，建议您尝试进行以下操作：
①您可以先关闭手机后台的相关应用，再重新打开相机；
②您可以打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据；
③您可以重启手机后再尝试打开相机。

如果您尝试了以上操作依旧没有解决您的问题，建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测维修。出发之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

你这怎么申请6.1的 我们这还是5.0的系统

相机拍照都卡顿，像素又低，拍出来模糊的要死