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卡顿及无法识别

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yoyo寄了  LV5  发表于 前天 10:24 四川 来自:荣耀X50 5G
更新了8.0之后语音可以唤醒但是无法接受命令,还有就是屏幕点击图标偶现图标消失人脸识别有点慢
产品型号ALI-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智慧助手 · 基础服务
应用版本7.1.3.549
系统版本ALI-AN00 8.0.0.142(CNC00E142R9P3)
评论3
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 昨天 15:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好感谢您的反馈,关于更新了8.0之后语音可以唤醒但是无法接受命令的问题,球球已经私信回复您了,辛苦您查看。

荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 昨天 15:51 湖南 来自:浏览器
您提到的屏幕点击图标偶现图标消失,辛苦您提供一下视频。
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 昨天 15:55 湖南 来自:浏览器
人脸识别有点慢,您是说人脸解锁吗?前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败,建议您进行人脸解锁时注意以下几点:1.保持前置摄像头清洁并无遮挡(包含遮挡镜头的贴膜)。
2.在解锁过程中面部不要被帽子,口罩,围巾等遮挡,露出面部解锁。
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
4.调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉球球。


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