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    #荣耀Magic7系列#

    各位机友们,你们的手机也异响吗?

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    荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-3 10:14:32 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,绿桥关注到您的问题了,针对您反馈的手机异响的情况,为您核实到荣耀Magic 7 Pro主摄采用了5000万像素,1/1.3英寸超大底传感器搭配记忆合金马达;潜望长焦采用2亿像素,均支持OIS光学防抖。
    因此模组马达活动空间较大,晃动时可能有响声,采用这种大尺寸摄像头晃动异响为普遍现象,且不同摄像头切换或者不同拍照模式切换时,会控制相机模组居中复位发出声音。不会影响摄像头的正常使用,这是正常现象,请您放心使用。
    希望能够帮助到您,若您后续还有其他问题,欢迎随时联系我们。

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    虽然说是防抖,但是体验真的不太好,内部松松垮垮的,就连前后置摄像头切换的时候,声音也大  发表于 4-3 11:09:39  广东
    荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-3 13:51:58 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶绿桥 于 2025-4-3 13:53 编辑

    楼主您好,非常感谢您的回复,您的顾虑绿桥收到了,如果您觉得目前这种情况已经开始影响到您的手机使用体验了,建议您可以尝试前往荣耀官方授权服务中心进行检测。
    温馨提示:若您需要前往服务中心,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    PS:本周五、六、日是我们的服务日,若在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或前往荣耀官网(点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动)了解更多详情。

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    才买了一个多月,维修就要收费了?不是保修一年吗  发表于 4-3 22:28:06  广东
    荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 4-6 09:58:06 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,感谢您的回复,绿桥有关注到您的疑虑,非常抱歉绿桥的文字给您带来了困扰,由于绿桥在线上无法确认到您手机的状态,因此是建议您去服务中心检测后查看手机的具体状况,且若您的手机在保修期内且出现的是非人为损坏的性能故障,是不需要您支付费用的,绿桥提到的【服务日优惠】也是针对非保修内的情况进行的优惠,若对您造成误解,绿桥在此进行致歉,非常感谢您的理解。希望您能够拥有良好的用机体验是绿桥的心愿,您后续有其他问题,也欢迎您随时联系绿桥。
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